Kami pimpinan dan pegawai Biro Umum Provinsi Jawa Timur dengan sepenuh hati akan menyelenggarakan pelayanan sesuai standar yang telah ditetapkan dan peraturan yang berlaku.

Dalam melakukan pelayanan, kami akan mendokumentasikan seluruh kegiatan dan berkomitmen untuk memberikan pelayanan yang terbaik sesuai dengan tugas dan fungsi Biro Umum